AI za operacije
Dolazna pošta, dokumenti i računi: klasifikacija, izvlačenje podataka, unos u vaš sustav. Posao koji danas netko radi rukom.
- Klasifikacija pošte
- OCR računa
- Unos u ERP
Prvi kontakt na webu, u mailu i u porukama preuzima agent. Vašem timu stiže samo ono što traži čovjeka.
AI platforma za poslovnu komunikaciju, u produkciji kod banaka, telekoma i trgovačkih lanaca. Naš kod i naša arhitektura, od prvog commita.
lexi.hr ↗Isti odgovor na svakom kanalu, bez obzira odakle upit dolazi.
Cjenik, usluge, procedure i dosadašnja korespondencija. Učitavamo i održavamo, a vi vidite što agent zna.
Agent odgovara iz tog znanja i navodi odakle. Kad za nešto nema podloge, ne nagađa.
Složen slučaj ide vašem timu s cijelim kontekstom razgovora, da nitko ne pita isto dvaput.
Dolazna pošta, dokumenti i računi: klasifikacija, izvlačenje podataka, unos u vaš sustav. Posao koji danas netko radi rukom.
Objave se generiraju iz vaših izvora, čovjek odobrava, sustav objavljuje. Odgovori na komentare idu iz iste baze znanja.
Razložimo proces s ljudima koji ga rade svaki dan.
Workflow se spaja na vaše izvore. Alate ne mijenjate.
Deploy i primopredaja. Radi na stvarnim podacima.
Iteracije i novi workflow kako se proces mijenja.
Upit u 22:40 čeka jutro, a dio ljudi dotad ode drugdje.
Odgovor stiže odmah. Ujutro vas čeka obrađen upit.
Ista tri pitanja svaki dan, svaki put rukom.
Agent ih zatvori sam. Tim radi ono što stvarno traži čovjeka.
Ponuda se slaže napamet, pa se provjerava u cjeniku.
Draft izađe iz cjenika, čovjek ga potvrdi i pošalje.
Upiti razasuti po mailu, porukama i webu.
Sve na jednom mjestu, sa statusom i poviješću razgovora.
Sezonska špica znači propuštene upite.
Isti kapacitet u špici i izvan nje, bez novog zapošljavanja.
Od jedne stranice do kataloga sa stotinama jedinica. Dizajn, izrada i održavanje.
Interni alati, portali i sustavi po mjeri, ondje gdje gotovo rješenje ne stane.
Identitet, vizualni jezik i materijali koji idu uz njega, od logotipa do predložaka.
Izmjene, nadogradnje i briga o tome da ono što je napravljeno i dalje radi.
Copywriter, Supporter i Analyzer nad vlastitim korpusom, uz Voicebook koji drži glas brenda na svakom kanalu.
Wellness plovidba Jadranom. Platforma vodi kroz tri programa i do rezervacije cijele jahte bez posrednika.
Sunčane elektrane po mjeri. Web objašnjava tehnički složenu uslugu ljudima koji o njoj ne znaju ništa.
Graditeljstvo u Splitu. Katalog projekata i stanova iz kojeg upiti stižu pripremljeni.
Platforma koja vinarije dovodi u sklad s EU regulativom o označavanju vina. Web i cijela aplikacija.
Pub kvizovi u Splitu, Zagrebu i dalje. Raspored, prijava i ulaznice na jednom mjestu.




